Marketing

Indicador	Informação
🏢 Empresa	Arco-iris Loja de variedades
👥 Participantes da Empresa	Anelise Morgan
👨‍💼 Assessor de Marketing Responsável	Eve Fonseca
📅 Data	05/11/2026
🎯 Objetivo da Reunião	Definir estratégia de Black Friday, grupo de Natal e promoção de 30 anos
📈 Momento do Projeto	Execução
🔥 Prioridade / Risco	Média
📣 Área Principal	Campanhas
✅ Principal Avanço	Grupo anterior gerou busca posterior na loja com print das postagens
⚠️ Principal Atenção	Campanhas de Black, Natal e 30 anos ainda sem materiais e definições finalizadas
🚀 Próxima Decisão Estratégica	Lançar grupo de Natal, mesa Black rotativa e sorteio em 30/12 definidos
🤝 Engajamento do Cliente	9 – propôs grupo segmentado, trouxe ideias de produtos e validou encaminhamentos

3. RESUMO EXECUTIVO DE MARKETING

A loja vem de uma ação em grupo de WhatsApp que não vendeu diretamente no online, mas gerou movimento posterior com clientes indo à loja buscar o que foi postado, o que confirmou a força do grupo como vitrine para o público local. O principal desafio é organizar três frentes conectadas sem dispersão: Black Friday, Natal e promoção de 30 anos, ainda com campanha da Black pendente de entrega e itens e prêmios indefinidos. Isso impacta o aproveitamento do pico de novembro e dezembro, período em que a loja atende 120 a 150 pessoas por dia na semana do Natal. Foi decidido criar um grupo sazonal específico de Natal, iniciar com conteúdo de Natal e evoluir para Black de Natal por votação, trabalhar Black em mesa rotativa na loja com renovação diária e estruturar a promoção a cada R$ 100 um cupom com sorteio em 30/12. O próximo movimento é Anelise enviar fotos e preços até 06/11, fazer stories com votação, e Eve entregar nome do grupo e campanha completa no Canva até 11/11.

4. INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA DOS TEMAS CRÍTICOS

TEMA 1 - Grupo segmentado sazonal de Natal 📌 Evidência Anelise propôs criar outro grupo só de Natal para quem tem interesse, após constatar que após parar de postar infantil no outro grupo ninguém mais saiu, e relatou experiência externa onde segmentação por sexo/faixa etária aumentou leitura. 🧩 Diagnóstico de Marketing Evidência permite concluir necessidade de organização de canais por interesse para evitar saturação e saída. Hipótese a validar: segmentação aumenta atenção e ida à loja. ⚠️ Impacto Grupo genérico com conteúdo fora do interesse gera saída e perda de audiência construída com 50-70 mulheres e 200+ pessoas. 🚨 Risco de Permanência Manter tudo no mesmo grupo tende a repetir saídas e reduzir alcance das ações de Natal/Black. 🎯 Direcionamento Decisão tomada: criar grupo específico de Natal, sazonal, com votação prévia nos stories e possibilidade de reaproveitar para outras datas. 📊 Indicador de Evolução Número de entradas no grupo, saídas, e visitas à loja com print.

TEMA 2 - Jornada offline: grupo não vende, mas gera busca na loja 📌 Evidência "O grupo em si, a gente não vendeu" mas "o pessoal vinha atrás depois procurando o que tinha no grupo" e "eles vêm com o print da foto". 🧩 Diagnóstico de Marketing Causa identificada: público local não tem hábito de compra online, usa grupo como catálogo. Resultado observado é tráfego para loja física. ⚠️ Impacto Avaliar grupo só por venda online subestima sua contribuição para demanda. 🚨 Risco de Permanência Se interromper postagens por achar que não vende, perde fluxo comprovado de busca. 🎯 Direcionamento Manter grupo ativo com novidades, vídeo geral da mesa e chamada para ir buscar. 📊 Indicador de Evolução Contatos que citam grupo, prints apresentados, movimento diário da mesa.

TEMA 3 - Black Friday sem foco e com estoque parado 📌 Evidência Anelise relatou muito volume de bolsas de praia, mochilas escolares, linha cozinha e maquiagem com sobras de tons, produtos fora de prateleira separados para vender só online. 🧩 Diagnóstico de Marketing Há oportunidade de transformar estoque parado em atrativo sazonal. Hipótese a validar: mix de vários setores amplia públicos na semana da Black. ⚠️ Impacto Sem curadoria diária, Black dilui na loja toda e perde senso de novidade e urgência. 🚨 Risco de Permanência Manter produtos parados ocupa espaço e capital para novidades de verão e volta às aulas. 🎯 Direcionamento Decisão tomada: mesa/ilhas Black rotativa na loja, renovada todo dia, com fotos de/por e vídeo diário no grupo + stories. 📊 Indicador de Evolução Itens expostos por dia, itens vendidos da mesa, fotos enviadas.

TEMA 4 - Promoção 30 anos indefinida entre 30 prêmios menores x 3 maiores 📌 Evidência Loja fez 30 anos, aniversário já passou com apenas vídeo da mãe com quase 3.000 visualizações, sem campanha. Dúvida entre 30 prêmios menores com bonificação de fornecedores ou 3 vales maiores. 🧩 Diagnóstico de Marketing Ausência de planejamento prévio fez data passar sem ação. Definição pendente de mecânica, valor e data. ⚠️ Impacto Atrasar divulgação perde sinergia com compras de Black e Natal que já entrariam na urna. 🚨 Risco de Permanência Sem prêmio principal atrativo e comunicação padronizada, adesão a cupons tende a ser baixa. 🎯 Direcionamento Decisão tomada: a cada R$ 100 um cupom, sorteio 30/12, estudar vale principal de R$ 500 + 29 brindes e parcerias locais sem compra. 📊 Indicador de Evolução Cupons emitidos, urna alimentada, parceiros confirmados, materiais divulgados.

5. MATRIZ DE MATURIDADE DE MARKETING

Área de Marketing	Estágio Atual	Evidência	Próximo Estágio
Estratégia e Planejamento	Estruturação	Ações por data - Dia das Crianças, Halloween, Black, Natal, 30 anos - mas campanha integrada ainda em montagem para 11/11	Intermediária com plano Black+Natal+aniversário acompanhado
Posicionamento de Marca	Não avaliada	-	-
Público-alvo e Segmentação	Estruturação	Separação bazar/casa x infantil e proposta de grupo só Natal por interesse	Intermediária com segmentos e grupos mantidos por adesão
Identidade e Comunicação	Intermediária	Vídeo história 30 anos com ~3.000 views, template Canva em uso aprovado	Avançada com padronização de campanha 30 anos
Presença Digital	Estruturação	Instagram, stories WhatsApp e grupos WhatsApp ativos, sem acompanhamento sistemático relatado	Intermediária com rotina e responsáveis
Conteúdo e Redes Sociais	Estruturação	Postagens em grupo geram busca posterior, mas sem calendário editorial comprovado	Intermediária com calendário e frequência
Campanhas e Publicidade	Estruturação	Campanhas discutidas - Black mesa rotativa, Natal, 30 prêmios - ainda em preparação	Intermediária com campanhas em execução e avaliação
Geração de Demanda	Estruturação	Contatos via grupo e ida à loja com print, sem mensuração de origem	Intermediária com rastreio de origem
Relacionamento e Reputação	Não avaliada	-	-
Processos e Responsabilidades	Estruturação	Eve cria, Anelise executa loja, fluxo informal por WhatsApp/Canva	Intermediária com fluxo de aprovação formalizado
Indicadores e Performance	Inicial	Números citados pontualmente sem metas e acompanhamento	Estruturação com indicadores definidos

6. POSICIONAMENTO E ARQUITETURA DE MARCA

Tema	Situação Atual	Gargalo	Evolução Necessária
Proposta de valor	Variedades com bazar, casa, infantil, presentes de valor menor e montagem de cestas/arranjos	Comunicação dispersa entre setores	Clarear oferta Natal: liquida + encomendas de maior valor agregado
Posicionamento desejado	Loja tradicional de 30 anos, sortida e próxima	Aniversário passou sem campanha	Ativar narrativa 30 anos como confiança e variedade
Posicionamento comunicado	Vídeo história da fundadora, grupos por tema	Falta campanha unificada Black/Natal/30 anos	Padronizar templates e mensagem dos 30 prêmios
Percepção comprovada	Clientes buscam na loja o que veem no grupo	Não há pesquisa; apenas comportamento de busca relatado	Registrar feedback e origem no atendimento
Consistência	Modelo Canva aprovado como ótimo	Necessidade de definição	Necessidade de definição para novos materiais

7. PÚBLICO-ALVO, SEGMENTAÇÃO E JORNADA DE COMUNICAÇÃO

Tema	Situação Atual	Evidência / Gargalo	Direcionamento
Públicos atendidos	Compradores de bazar/casa e infantil, busca por presente barato	Maior movimentação em bazar/casa relatada	Manter separação de grupos por interesse
Público pretendido	Interessados em Natal, Black e presentes fim de ano	Risco de saturação se misturar tudo	Criar grupo Natal sazonal com adesão por votação
Comportamento validado	Não compra online, vai à loja com print após ver grupo	Gargalo: celular salva fotos automaticamente, excesso incomoda	Postar curadoria, vídeo geral da mesa e chamada para buscar
Jornada	Descoberta no grupo/stories -> busca física	Origem das oportunidades não mensurada	Perguntar na loja se viu no grupo

8. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

Tema	Situação Atual	Gargalo	Direcionamento
Objetivos	Girar estoque parado e vender Natal/fim de ano	Sem metas quantificadas	Definir itens prioritários por dia de Black
Calendário ações	Ideia sequencial: lançar Natal, depois Black de Natal, depois sorteio 30/12	Campanha ainda não montada, Eve devendo Black	Entrega completa até 11/11 para divulgar em novembro/dezembro
Mensagens	Black de Natal + 30 anos 30 prêmios	Nome grupo e prêmios indefinidos	Definir nome criativo e prêmio principal
Responsáveis	Eve cria, Anelise executa e valida com mãe/financeiro	Dependência de fotos, preços e validação financeira	Envios até 06/11 para viabilizar criação

9. CANAIS DE MARKETING E PRESENÇA DIGITAL

Canal	Situação Atual	Gargalo / Oportunidade	Direcionamento
Grupos WhatsApp	2 grupos existentes + proposta 3º Natal; 50-70 mulheres inicial, 200+ citado; saídas cessaram após segmentar	Oportunidade sazonal reaproveitável	Criar grupo Natal, guardar e reativar ano seguinte
Stories WhatsApp	Usado para divulgação, proposta de usar para Black ou só Natal	Definição pendente	Usar para chamar para grupo + mostrar mesa
Instagram loja	Vídeo 30 anos com ~3.000 visualizações em 29/10	Baixo aproveitamento da data	Incluir campanha 30 prêmios e bastidores
Instagram pessoal Anelise	Post cores 2027 viral 285 mil views citado como aprendizado	Não é canal da loja, mas insight de dicas salváveis	Criar dicas Natal - laço, árvore - com referências Pinterest

10. MARKETING DE CONTEÚDO E CALENDÁRIO EDITORIAL

Tema	Prática Atual	Gargalo	Direcionamento
Planejamento	Postagens por oportunidade - Halloween no grupo Dia Crianças	Sem calendário editorial comprovado	Estruturar sequência Natal -> Black -> sorteio
Formatos	Fotos, vídeo geral mesa, stories com caixinha votação	Fotos e preços Black ainda não enviados	Enviar fundo branco quando possível, prateleira aceita
Produção/aprovação	Eve monta no Canva, Anelise publica	Fluxo informal	Manter modelo Canva e link no grupo
Avaliação	Percepção de movimento, sem métricas	Conteúdo avaliado não comprovado	Acompanhar entradas, prints e vendas mesa

11. CAMPANHAS DE MARKETING E AÇÕES PROMOCIONAIS

Campanha / Ação	Objetivo	Situação Atual	Próximo Movimento
Black de Natal - mesa rotativa	Girar estoque bolsas praia, mochilas, cozinha, maquiagem	Em preparação, itens não separados por dia	Enviar fotos/preços e montar chamada combo
Grupo Natal sazonal	Concentrar interessados e encomendas arranjos/pinheiros	Proposta aprovada, nome pendente	Votação nos stories e lançamento com link
Promoção 30 anos 30 prêmios	Aumentar ticket e fluxo nov/dez	Aprovada mecânica R$100=1 cupom, sorteio 30/12; prêmios a definir	Validar vale R$500 principal e 5-10 parcerias

12. TRÁFEGO PAGO E PERFORMANCE DIGITAL

Não ativado por ausência de evidência na reunião.

13. GERAÇÃO DE DEMANDA E INTEGRAÇÃO MARKETING–COMERCIAL

Tema	Situação Atual	Gargalo	Direcionamento
Contatos gerados	Mensagens e idas à loja após posts	Origem das oportunidades não mensurada	Registrar print/cupom como origem grupo
Oportunidade encaminhada	Cliente chega para buscar item específico	Atendimento corrido, oferta adicional nem sempre ocorre	Mostrar itens complementares na retirada
Ticket	Proposta R$100 por cupom para elevar ticket	Validação financeira pendente	Confirmar com mãe/Cleiton

14. RELACIONAMENTO, EXPERIÊNCIA E REPUTAÇÃO DA MARCA

Tema	Evidência	Impacto	Direcionamento
Prova social história	Vídeo mãe contando história 30 anos com ~3.000 visualizações	Ativo emocional não aproveitado em vendas	Vincular história à campanha 30 prêmios
Parcerias locais	Ideia salão, restaurante, bolachas, consultoria decoração Anelise	Amplia alcance mútuo sem custo caixa	Pedir doação com divulgação e marcação mútua

16. ESTRUTURA, PROCESSOS E RESPONSABILIDADES DE MARKETING

Tema	Situação Atual	Gargalo	Evolução Necessária
Responsável loja	Anelise organiza produtos, publica, atende	Acúmulo com maternidade e operação pico fim ano	Formalizar rotina diária mesa Black + grupo
Assessoria	Eve cria campanha, nome, templates Canva	Campanha Black em atraso	Entregar até 11/11 e manter suporte pós-assessoria
Financeiro	Mãe acompanha, Cleiton citado	Valor prêmio principal indefinido	Validar R$500 ou alternativo atrativo
Arquivos	Canva compartilhado via link no grupo	Necessidade de definição	Reenviar link padrão da campanha

18. ANÁLISE COMPORTAMENTAL DISC

Perfil Observado	Evidências	Aplicação na Gestão de Marketing
I - Influência com traço C analítico: comunicativa, propositiva e organizada	1. Propôs grupo sazonal e votação; 2. Trouxe aprendizado detalhado de grupo externo segmentado; 3. Separou estoque parado por categoria e sugeriu mix para pegar vários públicos	Usar votação e stories com sua apresentação em vídeo; dar roteiros curtos e checklist de fotos/preços para manter ritmo sem sobrecarga

19. DECISÕES E AÇÕES DE MARKETING

Prioridade	Responsável	Ação	Prazo	Status
🔴 Alta	Anelise Morgan	Enviar fotos e preços produtos Black	06/11/2026	Definido
🔴 Alta	Anelise Morgan	Publicar stories com votação grupo Natal	06/11/2026	Definido
🟡 Média	Anelise Morgan	Validar vale principal e parcerias prêmios	Não definido	Definido
🔴 Alta	Eve Fonseca	Definir e enviar nome grupo Natal	05/11/2026	Definido
🔴 Alta	Eve Fonseca	Montar campanha Black/Natal/30 anos	11/11/2026	Definido
🟡 Média	Eve Fonseca	Levantar referências conteúdo Natal	11/11/2026	Definido

20. PONTOS EM ABERTO

Definição do prêmio principal e lista final dos 30 prêmios e parceiros.
Aprovação do nome criativo do grupo de Natal.
Envio de fotos/preços para fechamento dos materiais da Black.

21. INDICADORES DE EVOLUÇÃO DE MARKETING

Indicador	Atual	Meta	Prazo	Evolução
Ações planejadas Black/Natal/30 anos	Em preparação	Meta não definida	11/11/2026	Não mensurado
Entradas grupo Natal	Não mensurado	Meta não definida	Não definido	Não mensurado
Visualizações vídeo 30 anos	~3.000	Meta não definida	Não definido	Não mensurado
Atendimento semana Natal	120-150 pessoas/dia relatado	Meta não definida	30/12/2026	Não mensurado
Cupons 30 anos emitidos	Não mensurado	Meta não definida	30/12/2026	Não mensurado