Estudo de avaliação de desempenho

1. Sumário Executivo

A reunião teve como objetivo discutir a necessidade de criação de um novo sistema de avaliação de desempenho para as equipes de produção e serviços.

Foi identificado que o modelo atual é inadequado, por ser uma adaptação do administrativo, não refletindo a realidade operacional e gerando percepção de injustiça entre os colaboradores.

Como direcionamento, definiu-se a construção de um modelo mensal, simples, justo e meritocrático, que combine critérios individuais e coletivos, além de estar vinculado a um programa de premiação tangível, com foco em engajamento e reconhecimento.

2. Diagnóstico do Modelo Atual

2.1 Problemas Identificados

1. Avaliação não compatível com a realidade da produção
2. Falta de critérios claros e objetivos
3. Percepção de injustiça em promoções e aumentos
4. Falha na diferenciação entre colaboradores de alto e baixo desempenho
5. Avaliações conduzidas sem padronização entre líderes

Impacto:

1. Desmotivação da equipe
2. Perda de credibilidade do processo
3. Redução do engajamento

2.2 Falhas nos Modelos de Premiação

1. Modelo anterior (14º salário com descontos) gerou sensação de perda
2. Sorteio de motos não é percebido como reconhecimento, mas como obrigação
3. Ausência de conexão entre desempenho e recompensa

Conclusão:

O modelo atual não incentiva comportamento produtivo nem gera competitividade saudável.

3. Direcionamento do Novo Modelo de Avaliação

3.1 Princípios Definidos

1. Simplicidade e clareza
2. Justiça e meritocracia
3. Frequência mensal
4. Transparência nos critérios
5. Aplicação específica para produção e serviços

3.2 Critérios de Avaliação Propostos

O modelo deverá contemplar:

Critérios Individuais:

1. Assiduidade (presença, atrasos, faltas justificadas e injustificadas)
2. Desempenho e produtividade
3. Cumprimento de normas e processos
4. Postura e comportamento (caráter, comprometimento)

Critérios Coletivos:

1. Metas de produção
2. Qualidade do serviço
3. Trabalho em equipe

4. Estrutura de Premiação

Foi definido que o novo modelo deverá estar diretamente vinculado a um programa de premiação mensal.

Sugestões aprovadas:

1. Bonificação financeira (ex.: R$ 300 no vale-refeição)
2. Cestas básicas
3. Jantares com a família
4. Reconhecimento como “Funcionário do mês”

Objetivo:

1. Gerar motivação contínua
2. Estimular competição saudável
3. Valorizar os melhores desempenhos

5. Cultura e Direcionamento Estratégico

Foi reforçado que:

1. O caráter do colaborador é um valor central da empresa
2. Capacitação pode ser desenvolvida, mas comportamento inadequado não é tolerado
3. O modelo deve reforçar cultura de comprometimento, responsabilidade e meritocracia

6. Problemas Estruturais Identificados

Além da avaliação, foram levantados pontos críticos:

1. Falta de descritivos de função
2. Ausência de fluxogramas de processos
3. Falta de clareza sobre responsabilidades e fluxo de informações
4. Dependência de conhecimento informal

Impacto:

1. Desorganização operacional
2. Baixa eficiência
3. Risco elevado em caso de rotatividade

7. Encaminhamentos Estratégicos

Ficou definido que o projeto deverá contemplar:

1. Criação do modelo de avaliação mensal
2. Estruturação do programa de premiação
3. Revisão dos processos e responsabilidades
4. Desenvolvimento de descritivos de função
5. Criação de fluxogramas operacionais
6. Treinamentos estruturados com apoio da consultoria

8. Próximos Passos

1. Desenvolvimento de proposta inicial do modelo de avaliação
2. Envio de materiais atuais para análise
3. Agendamento de reunião para validação do modelo