Apresentação pesquisa de comunicação

Durante a reunião, foram apresentados e analisados os resultados da pesquisa de comunicação realizada com os clientes, permitindo identificar os principais canais utilizados pelo público para acompanhar novidades, promoções e informações da empresa.

Com base nos resultados, foi destacada a importância de fortalecer a presença digital da empresa no Facebook, considerando que parte dos participantes mencionou utilizar essa rede social como fonte de informação e acompanhamento de conteúdos. Nesse sentido, foi recomendada a manutenção de uma rotina de publicações, com conteúdos atualizados, divulgação de produtos, ofertas e ações comerciais, ampliando o alcance da comunicação e o relacionamento com os clientes.

Adicionalmente, foi sugerida a criação de um grupo VIP no WhatsApp, com o objetivo de estabelecer um canal de comunicação mais direto, próximo e personalizado com os consumidores. A proposta contempla a divulgação antecipada de novidades, ofertas exclusivas, condições especiais e campanhas direcionadas aos participantes, proporcionando maior percepção de valor e exclusividade.

Essas iniciativas têm como objetivo fortalecer o relacionamento com a base de clientes, aumentar o engajamento, estimular a recorrência de compras e ampliar as oportunidades de vendas, tornando a comunicação comercial mais estratégica, ativa e alinhada aos hábitos de consumo do público.