1. Resumo Executivo
A reunião teve como objetivo alinhar ações para fortalecimento da gestão comercial, integração entre vendas e produção, padronização dos processos de orçamento e acompanhamento dos pedidos. Também foram discutidas estratégias para aumento da produtividade, melhoria do planejamento da fábrica, implantação de ferramentas digitais, definição de metas comerciais, política de premiação e expansão futura da operação.
2. Tópicos Discutidos
2.1 Integração entre Vendas e Produção
- Foi reforçada a necessidade de maior integração entre o setor comercial e a produção.
- Discutiu-se a importância da coleta estruturada de informações para melhorar o planejamento da oficina.
- A programação produtiva deverá considerar os novos pedidos sem comprometer os prazos já assumidos.
- Fabrício ficará responsável pelo levantamento inicial dos dados produtivos para estruturação dos controles.
2.2 Planejamento e Capacidade Produtiva
- Foram analisadas oportunidades de melhoria nos processos produtivos.
- Discutiu-se a necessidade de mapear etapas, tempos de execução e capacidade operacional.
- O objetivo é aumentar a produtividade, reduzir custos unitários e ampliar a capacidade de produção sem comprometer a qualidade.
- Também foi abordado o histórico produtivo da empresa e as metas futuras de crescimento.
2.3 Estruturação da Rotina Comercial
- Foi apresentada a necessidade de tornar o processo comercial mais planejado e menos reativo.
- Ficou definido que serão realizadas reuniões semanais para acompanhamento das rotas, visitas e resultados.
- Os vendedores deverão trabalhar com planejamento prévio de atendimentos e prospecções.
- O processo de qualificação de clientes passará a ser mais estruturado.
2.4 Gestão de Carteira e Inteligência Comercial
- Foi discutida a utilização de dados históricos para análise de recorrência de compras e sazonalidade.
- A empresa passará a trabalhar com classificação de clientes através da Curva ABC.
- Também serão utilizados mapas de calor para definição de territórios e planejamento das visitas comerciais.
- O objetivo é aumentar a eficiência das ações comerciais e reduzir deslocamentos improdutivos.
2.5 Padronização dos Orçamentos
- Foi apresentada a proposta de implantação de um Google Forms para padronização das solicitações de orçamento.
- O formulário deverá conter todas as informações técnicas necessárias para elaboração das propostas.
- A medida busca reduzir retrabalhos, falhas de comunicação e perda de informações durante o processo comercial.
- Também foi discutida a possibilidade de utilização de formulários impressos quando necessário.
2.6 Marketing Digital e Geração de Leads
- Foram discutidas ações de marketing digital voltadas à geração de oportunidades comerciais.
- A empresa passará a acompanhar a origem dos leads e o retorno sobre investimento dos canais utilizados.
- Foi identificado bom desempenho do Marketplace para determinados produtos.
- Também foi debatida a possibilidade de criação de um programa de indicação com parceiros comerciais.
2.7 Política de Premiação e Metas
- Foi apresentada a proposta da política de premiação comercial.
- Foram discutidos critérios relacionados a faturamento, margem, produtividade e volume de atendimentos.
- Também foram definidos indicadores mínimos para participação nas premiações.
- Ficou estabelecida a necessidade de formalização completa das regras e critérios de acompanhamento.
2.8 Gestão de Processos e Expansão
- Foram discutidas melhorias relacionadas à organização de documentos, automação de processos e gestão das informações.
- Também foram avaliadas possibilidades futuras de expansão da empresa.
- O grupo destacou que qualquer expansão deverá ocorrer somente após a consolidação dos processos internos.
- O fortalecimento do pós-venda foi apontado como fator estratégico para sustentação do crescimento.
3. Próximos Passos
- Implantar o Google Forms para coleta padronizada de informações comerciais.
- Estruturar reuniões semanais de acompanhamento comercial.
- Definir metas de visitas e atendimentos por vendedor.
- Implementar critérios de auditoria dos registros comerciais.
- Formalizar a política de premiação.
- Iniciar levantamento dos tempos e processos produtivos.
- Estruturar base de dados para análise comercial e produtiva.
- Implementar controle e acompanhamento dos leads digitais.
- Desenvolver estudo de viabilidade para futuras expansões.