Durante a reunião, foi apresentada uma sugestão de política de atendimento, bem como um script de atendimento, com o objetivo de orientar e padronizar a atuação da equipe, servindo também como base para treinamentos futuros.
Adicionalmente, foi solicitado que a equipe realize o preenchimento da ferramenta de controle comercial, com foco no acompanhamento dos indicadores de taxa de conversão e ticket médio das atendentes, visando maior controle, análise de desempenho e tomada de decisão estratégica.