1. Resumo Executivo
A reunião teve como foco o diagnóstico e análise da performance comercial da empresa. Foram discutidos pontos como a definição de ticket médio, a taxa de conversão e as ferramentas de controle de vendas. Também foi apresentado o uso de uma ferramenta para controle de funil de vendas, a qual visa aprimorar a organização e facilitar o acompanhamento das métricas comerciais.
2. Tópicos discutidos:
2.1 Diagnóstico Comercial
- Ticket Médio:
- Gabriel questionou a Mariana sobre o ticket médio das vendas da empresa. Mariana mencionou que o controle é feito com base nos recebimentos e não diretamente nas vendas realizadas, o que dificulta a mensuração do ticket médio de forma precisa.
- Exemplo discutido:
- Em fevereiro, a empresa realizou vendas para 8 clientes, com um total de R$ 50.000 em faturamento. Dividindo esse valor pelo número de clientes, chegou-se a um ticket médio de R$ 6.250.
- Foi ressaltado que o ticket médio pode variar bastante dependendo do tipo de venda, como obras maiores ou menores.
2.2 Fluxo de Vendas e Ponto de Equilíbrio
- Ponto de Equilíbrio e Meta Comercial:
- A empresa está buscando alcançar um ponto de equilíbrio financeiro. Gabriel sugeriu que, para calcular o ponto de equilíbrio, é importante considerar uma diferença entre faturamento e recebimento. Mariana, portanto, precisará focar na venda de R$ 88.000 mensais, considerando que o faturamento e recebimento podem não coincidir devido a vendas parceladas e descontos.
- Cálculo do ponto de equilíbrio:
- Se a empresa precisa de R$ 80.000 para o ponto de equilíbrio e existe uma diferença de 10% entre faturamento e recebimento, será necessário vender R$ 88.000 para alcançar esse ponto de equilíbrio.
2.3 Funil de Vendas
- Gabriel sugeriu a criação de um funil de vendas para melhorar o controle da prospecção e da conversão dos leads. A ferramenta proposta seria alimentada com informações simples, como a origem do lead (Instagram, indicações, etc.), a data de contato, o status do cliente (negociação, orçamento enviado, venda fechada), o valor do serviço e a taxa de conversão.
- A taxa de conversão foi explicada com base nos seguintes estágios:
- Lead para proposta: Espera-se uma taxa de conversão de 80-85%.
- Proposta para venda: A conversão para fechamento de vendas varia de 5% a 15%.
- Meta de vendas: Mariana deverá atender, em média, 20 clientes por semana, com o objetivo de fechar 4 vendas no mês, atingindo uma meta de R$ 88.000.
2.4 Ferramenta de Controle de Vendas
- Uma ferramenta foi apresentada para monitorar as interações com os clientes e acompanhar a taxa de conversão, o ticket médio e o número de visitas realizadas. Gabriel sugeriu que Mariana preencha esta ferramenta para registrar o número de clientes atendidos, as vendas realizadas e o valor de cada transação.
- Objetivo da ferramenta: Melhorar a organização das informações sobre vendas e contatos realizados, gerando relatórios claros sobre o desempenho comercial.
2.5 Meta de Vendas e Crescimento
- Mariana foi orientada a acompanhar e registrar a performance de vendas em termos de número de clientes atendidos, propostas enviadas e vendas fechadas. Com base nas informações registradas, a meta de R$ 88.000 poderá ser ajustada, e as estratégias de vendas serão refinadas para aumentar a taxa de conversão.
2.6 Desafios e Melhorias
- Mariana mencionou que, devido à falta de controle adequado, muitas propostas não são devidamente organizadas, com vendas misturadas de meses diferentes. Foi sugerido criar uma agenda com a separação de propostas por mês para facilitar o controle e o acompanhamento.
3. Próximos Passos:
| ResponsávelAçãoPrazo | ||
| Mariana | Iniciar o preenchimento da ferramenta de controle de vendas e manter o registro das propostas enviadas e fechadas. | Iniciar em abril |
| Mariana | Levantar o histórico de vendas de fevereiro e março para análise de ticket médio e taxa de conversão. | Até o final de março |
| Gabriel | Compartilhar a ferramenta de controle e garantir que Mariana esteja familiarizada com o processo de preenchimento. | Até 1º de abril |
| Mariana | Implementar a separação das propostas por mês para melhor organização e acompanhamento do funil de vendas. | Até o final de março |
| Gabriel | Ajustar as metas e o funil de vendas com base nos dados fornecidos por Mariana e oferecer suporte na implementação das novas práticas. | Continuamente |
4. Conclusão
A reunião foi produtiva, com um foco claro em melhorar os controles de vendas e a organização das propostas para otimizar a conversão de leads em vendas. Mariana deverá começar a utilizar as ferramentas sugeridas para acompanhar sua taxa de conversão e atingir a meta de vendas mensal. Gabriel acompanhará o progresso e fornecerá suporte contínuo para garantir a implementação bem-sucedida da estratégia comercial.