Realizou-se reunião com objetivo de coletar informações sobre o cenário atual de marketing da empresa, com as seguintes especificações:
- Foram discutidos os aspectos gerais do negócio, incluindo sua atuação, principais ofertas e a visão atual sobre mercado e concorrência.
- A reunião abordou a presença digital da empresa, considerando a estrutura dos perfis, a rotina de comunicação e quem conduz esse processo.
- Também foram analisadas informações sobre o público atendido, os produtos de maior relevância e elementos que reforçam a identidade e diferenciação da marca.
Realizou-se em reunião a proposta de aplicar uma pesquisa de comunicação com o objetivo de avaliar a clareza, eficiência e qualidade das informações repassadas aos clientes, visando identificar melhorias e aprimorar a experiência no atendimento.
Durante o encontro, ficou estabelecido que:
- Laraíne apresentou formulário, contendo perguntas diretas e escala de avaliação.
- Foi acordado que os resultados coletados serão analisados periodicamente para orientar ações de melhoria e ajustes nos processos de comunicação.
- É necessário ter o mínimo de 30 respostas no período de 15 dias
- Orientado em reunião as formas de divulgação da pesquisa