1. Resumo Executivo
A reunião teve como objetivo principal realizar um diagnóstico da jornada comercial da Metalúrgica Provin para identificar desafios e oportunidades de melhoria. Foi discutido o histórico da empresa, a situação atual da equipe, a sazonalidade do negócio e a ausência de processos comerciais e de gestão estruturados. As principais decisões estratégicas incluem a necessidade de coletar dados históricos de faturamento para análise e a percepção de que a sobrecarga do único vendedor (Éder), que também atua na produção, é o principal gargalo para o crescimento das vendas.
2. Tópicos Discutidos
- Histórico e Contexto da Empresa:
- A Metalúrgica Provin iniciou suas operações em 2013, com foco em clientes de longo prazo, principalmente do setor agrícola.
- O negócio apresenta uma forte sazonalidade, com períodos de baixa demanda em fevereiro-março e alta demanda a partir do final de março e no final do ano.
- Os produtos foco são portões, grades e coberturas.
- A empresa enfrentou uma grave crise financeira no último ano, resultante da perda de dois caminhões e de uma safra ruim na região, o que levou a uma redução drástica da equipe e a um prejuízo estimado entre R$ 500.000 e R$ 600.000.
- Estrutura da Equipe e Capacidade Produtiva:
- Anteriormente, a empresa contava com 9 a 11 colaboradores, mas atualmente a equipe fixa é extremamente reduzida, composta por Lidiane, Éder e um funcionário.
- Éder, o sócio, acumula as funções de vendedor, orçamentista e produtor, o que representa um gargalo crítico. Ele não consegue se dedicar à prospecção e visitas a clientes, pois está ocupado na fabricação.
- Foi reconhecido que contratar um funcionário para a produção liberaria Éder para focar na área comercial, o que seria mais viável para aumentar o faturamento.
- Processo Comercial e Canais de Venda:
- Atualmente, o único vendedor é Éder. Não existe uma meta comercial definida, com o foco sendo apenas "pagar as contas".
- As vendas são 100% reativas, dependendo de clientes que entram em contato diretamente, a maioria sendo clientes antigos e recorrentes.
- A empresa não possui presença ativa em canais de venda como redes sociais ou marketplaces, e não utiliza representantes.
- Lidiane reconhece que a falta de marketing e prospecção é um problema, especialmente nos meses de baixa sazonalidade, mas expressa preocupação com a capacidade de atender a uma demanda maior com a estrutura atual.
- Gestão, Dados e Ferramentas:
- Não há um sistema de gestão (CRM/ERP) em uso.
- O controle de vendas e custos, que antes era feito em planilhas do Excel, foi abandonado no último ano devido à crise e desmotivação.
- Não há um processo formal para pós-venda, nem reuniões periódicas de planejamento e análise de resultados.
- A precificação é feita por cliente, baseada no relacionamento e no histórico de negociação, sem uma margem de desconto padronizada. Orçamentos são enviados em um modelo simples via Word/PDF.
3. Próximos Passos
- Lidiane irá levantar os dados de faturamento mensal dos últimos três anos (2023-2026), bem como um detalhamento das vendas de janeiro a maio de 2026 (cliente, produto, valor).
- Gabriel fornecerá uma planilha padronizada para facilitar a coleta e análise dos dados de faturamento.
- Com base nos dados, Gabriel elaborará um diagnóstico de maturidade comercial e iniciará o desenvolvimento de uma estratégia de vendas e metas alinhada à realidade da empresa.
- Futuramente, serão estruturados processos para a área comercial, incluindo um modelo de proposta, política de descontos e rotinas de acompanhamento.
4. Painel Executivo
- Itens de Ação:
- Levantar histórico de faturamento mensal de 2023 a 2026.
- Detalhar vendas de janeiro a maio de 2026.
- Preencher a planilha de análise de faturamento fornecida por Gabriel.
- Analisar a viabilidade de contratar um funcionário para a produção para liberar Éder para a área comercial.
- Decisões Chave:
- A coleta de dados históricos de faturamento é prioritária para entender a sazonalidade e definir metas realistas.
- O principal gargalo para o crescimento é a falta de um vendedor dedicado; Éder precisa ser liberado da produção.
- O processo de vendas é reativo e precisa ser estruturado com prospecção ativa para combater a sazonalidade.