Levantamento Kpis

1. Resumo Executivo

A reunião teve como objetivo principal iniciar o processo de levantamento de dados para a definição dos indicadores comerciais (KPIs) da empresa. Foi discutida a importância de monitorar métricas como faturamento, perfil de cliente e utilização de frota para embasar decisões estratégicas. A colaboradora Emily informou que iniciou recentemente o controle de vendas em uma planilha, um passo fundamental para esta análise. Foram definidas ações claras para a coleta de dados históricos e detalhamento das operações atuais, incluindo o preenchimento de uma ferramenta de análise de faturamento que será fornecida pelo consultor.

2. Tópicos Discutidos

1. Introdução aos Indicadores de Desempenho (KPIs):
2. O consultor explicou o conceito de KPIs utilizando a analogia do painel de um carro, que fornece dados essenciais (velocidade, combustível, temperatura) para a tomada de decisões seguras.
3. Foi reforçada a necessidade de identificar e analisar os indicadores corretos para a gestão comercial da empresa.
4. Sistema de Gestão e Controle Atual:
5. Foi confirmado que a empresa não utiliza mais um sistema de gestão formal.
6. Emily informou que iniciou neste mês a criação de uma planilha para registrar as vendas, contendo inicialmente informações de cliente, data e máquina utilizada.
7. Registros anteriores eram mantidos em caderno, contendo apenas valores totais, sem detalhamento por cliente ou máquina.
8. Análise de Perfil de Cliente e Serviços:
9. Discutiu-se a necessidade de entender o perfil do cliente principal. Emily indicou que a maioria dos serviços são para pessoas físicas ("cliente final") e pedreiros.
10. Foi acordado que a planilha de controle de Emily será aprimorada para incluir um campo de observações/comentários, permitindo um maior detalhamento do perfil do cliente e do tipo de serviço prestado.
11. A análise desses dados ajudará a definir o "perfil de cliente ideal" (ICP) e o ticket médio dos serviços.
12. Análise de Faturamento e Sazonalidade:
13. O consultor apresentou uma ferramenta (planilha) para análise do histórico de faturamento mensal.
14. A ferramenta calcula automaticamente a variação mensal e anual do faturamento, gerando gráficos para identificar padrões de sazonalidade e tendências de crescimento.
15. Emily confirmou possuir os dados de faturamento do último ano e que os dados de anos anteriores podem ser obtidos com a gestão (Priscila).
16. Levantamento da Frota de Máquinas:
17. Foi solicitado o levantamento completo da frota de máquinas da empresa.
18. Emily informou preliminarmente que a empresa possui 8 máquinas, incluindo retroescavadeiras, escavadeiras de diferentes portes e miniescavadeiras.
19. O objetivo é correlacionar o uso de cada máquina com o faturamento para entender a produtividade e rentabilidade da frota.

3. Próximos Passos

1. O consultor (Speaker 2) enviará a ferramenta de análise de faturamento para Emily.
2. Emily irá preencher a ferramenta com o histórico de faturamento mensal dos últimos três anos, ou com os dados que estiverem disponíveis.
3. Emily irá compartilhar sua planilha de controle de vendas atual para análise e sugestão de melhorias.
4. Emily irá criar uma lista detalhada de todas as máquinas que compõem a frota da empresa.
5. Os materiais preenchidos devem ser enviados pelo aplicativo da consultoria e/ou pelo grupo de WhatsApp.

4. Painel Executivo

1. Itens de Ação:
2. Compilar histórico de faturamento mensal.
3. Listar toda a frota de máquinas da empresa.
4. Compartilhar planilha de controle de vendas para revisão.
5. Aprimorar planilha de vendas para incluir "tipo de serviço" e "observações sobre o cliente".
6. Decisões Chave:
7. A empresa iniciará o monitoramento formal de KPIs comerciais, começando pelo faturamento, perfil de cliente e uso da frota.
8. Uma planilha de controle iniciada por Emily será a base para o registro detalhado das vendas.
9. Será utilizada uma ferramenta específica para analisar a evolução do faturamento e a sazonalidade do negócio.

5. Minutas Detalhadas (Narrativa Cronológica)

1. 26/05/2026 15:35 – Abertura e Alinhamento do Objetivo
2. O consultor (Speaker 2) iniciou a reunião, explicando que o foco seria o levantamento de dados para a criação de indicadores comerciais (KPIs), dando sequência à reunião anterior sobre o processo comercial.
3. 26/05/2026 15:37 – Discussão sobre Sistema de Controle de Vendas
4. Foi questionado sobre a existência de um sistema de gestão. Emily (Speaker 3) confirmou que a empresa não possui um sistema ativo no momento.
5. Emily informou que, por iniciativa própria, começou a registrar as vendas do mês atual em uma planilha simples, com colunas para cliente, data e máquina.
6. Informou que os registros anteriores a este mês são informais (anotados em caderno), contendo apenas valores, sem detalhamento.
7. 26/05/2026 15:40 – Definição dos Dados a Serem Coletados
8. O consultor reforçou a importância de detalhar as informações para identificar o perfil de cliente, ticket médio e a performance de cada máquina.
9. Emily identificou os clientes mais comuns como pessoas físicas e pedreiros.
10. Foi acordado adicionar colunas para "tipo de serviço" e um campo de "observações" na planilha de controle de Emily para melhor qualificação dos dados.
11. O consultor solicitou uma listagem completa das 8 máquinas da empresa.
12. 26/05/2026 15:42 – Apresentação da Ferramenta de Análise de Faturamento
13. O consultor compartilhou a tela e apresentou uma planilha projetada para registrar o faturamento mensal histórico.
14. Demonstrou como a ferramenta calcula automaticamente a variação percentual entre meses e anos, além de gerar um gráfico para análise de sazonalidade.
15. Emily confirmou ter acesso aos dados do último ano e que buscará os dados dos anos anteriores.
16. 26/05/2026 15:45 – Encerramento e Definição das Ações
17. O consultor resumiu as tarefas: preencher a ferramenta de faturamento, enviar a lista de máquinas e compartilhar a planilha de controle de vendas.
18. Foi combinado que os documentos seriam enviados via aplicativo e WhatsApp.
19. A reunião foi encerrada, com a perspectiva de que as próximas sessões serão mais focadas em estratégia, após a análise dos dados coletados.

6. Lista de Responsáveis e Ações