Objetivo: Diagnóstico de presença digital, operação com a rede associada e levantamento de necessidades de marketing.
- A farmácia opera integrada a uma rede associada, que dita padrões de campanha, fornece materiais (folders, cards mensais) e kits promocionais (incluindo camisetas).
- Instagram: Possui perfil ativo, mas sem selo de verificação paga. As postagens atuais são operadas pela estagiária Morgana.
- Facebook: Não possui página ativa no momento.
- Comunicação e Vendas: O canal com maior retorno atual é o WhatsApp. As funcionárias também utilizam perfis pessoais para gerar vendas.
- Tráfego Pago: Não há histórico de uso de tráfego pago ou impulsionamento de publicações.
- Faturamento: O histórico de vendas variava entre R$ 80.000 e R$ 100.000 mensais, porém houve uma queda brusca recente. A nova gestão tem mantido as margens e ajustado descontos em itens de baixo rendimento para recuperar a lucratividade.
- Diferencial: Historicamente, a farmácia se destaca pelo preço e atendimento.
- Mix de Produtos (Curva A):
- Não farmacêuticos: Fraldas Pampers e Leite Ninho.
- Medicamentos de maior saída: Hidroclorotiazida, Paracetamol e Dipirona.
- Base de Dados: A loja já possui um sistema com cadastro de clientes contendo nome, data de aniversário, telefone e e-mail.
Histórico e Operação:
- A nova proprietária assumiu recentemente. O dono anterior utilizava plataformas e parcerias externas, mas a gestão atual ainda não realizou movimentações com fornecedores terceirizados.
- Há prazos rígidos estipulados pela rede associada para pedidos de materiais de campanha (ex: até o dia 05 de cada mês).