O objetivo da reunião foi alinhar e revisar os pontos críticos operacionais, financeiros, comerciais e de marketing da empresa, além de definir ações e próximos passos para otimizar as operações e garantir um fluxo de caixa sustentável, com foco na melhoria da rentabilidade e crescimento da empresa.
1. Análise Financeira e Operacional
1.1. Fluxo de Caixa e Resultados de Fevereiro
- Recebimentos: R$ 164.978,00
- Pagamento de Mercadorias: R$ 105.616,00 (CMV de 64%, dentro da média de mercado)
- Markup Médio em Fevereiro: 1,56
- Despesas Fixas: R$ 13.770,00
- Sobra Operacional: R$ 10.480,00 (6,4% da operação)
- Déficit: Após pagamentos aos bancos, a sobra foi de R$ 587,00, com pagamento de capital de R$ 543,00.
1.2. Endividamento e Parcelas
- Dívidas: A dívida com a Cressol e Sicoob somam R$ 9.765,00 mensais, com a necessidade de repactuação de parcelas.
- Necessidade de Crédito: Avaliar a viabilidade de captar R$ 20.000 para capital de giro.
1.3. Inadimplência e Estoque
- Inadimplência: R$ 143.000,00 em contas vencidas, afetando o fluxo de caixa.
- Estoque: R$ 685.000,00, acima do ideal (cerca de R$ 300.000,00 para o faturamento mensal), o que está comprometendo o capital de giro.
Conclusão: Necessidade de ajustar as compras e otimizar o estoque, além de adotar políticas mais eficazes de cobrança e recebimento.
2. Estratégia Comercial e Marketing
2.1. Concorrência e Otimização de Rotas
- Concorrência: A concorrência está migrando para vendas online e modelos de consignação, mas isso tem gerado insatisfação nos clientes devido à falta de assistência. A empresa manterá o contato próximo com os clientes para evitar esse problema, sem adotar o modelo “supermercado”.
- Otimização de Rotas: Para reduzir custos operacionais, as visitas serão otimizadas para quinzenais, com maior foco em pré-agendamentos via WhatsApp e telefone.
2.2. Comercial e Recrutamento
- Recrutamento de Vendedores: A decisão sobre a contratação de novos vendedores ainda está pendente. Foi discutida uma estratégia de comissão com salário fixo de R$ 2.500 e comissões progressivas. A contratação será reavaliada dependendo da análise de resultados e da estrutura de custos.
- Treinamento e Desenvolvimento: Foi sugerido organizar um processo de recrutamento estruturado com descritivo de funções para garantir uma contratação mais assertiva.
2.3. Marketing e Visibilidade Online
- Marketing: Foi identificada a necessidade de uma maior presença digital, com foco em WhatsApp Status e Instagram Stories. A pesquisa indicou que essas plataformas são as mais eficazes para alcançar o público-alvo.
- Publicidade: A empresa está considerando realocar parte do orçamento de mídia para tráfego pago, pois o custo de rádio foi considerado alto sem mensuração de retorno.
3. Gestão de Pessoas e Organização Interna
3.1. Organização do RH e Definição de Funções
- Organograma: O organograma foi finalizado, mas as funções ainda precisam ser detalhadas. Foi acordado que as descrições de cargos e fluxos de trabalho serão implementados para melhorar a organização interna e as funções da equipe.
- Análise Comportamental: A equipe tem alta estabilidade e baixa influência, o que impacta a comunicação e a execução de ações de marketing mais agressivas. Foi sugerido o uso de campanhas de premiação e treinamento para engajamento e motivação.
3.2. Prolabore e Despesas de Pessoal
- Pró-labore: Foi acordado um valor de pró-labore de R$ 5.000 para os sócios, com separação total das finanças pessoais e empresariais.
4. Próximos Passos e Ações
4.1. Financeiro
- Edson: Revisar as projeções financeiras e consolidar o fluxo de caixa até o final de abril.
- Gabriel: Acompanhar as ações de cobrança, com foco na inadimplência, e ajustar as políticas de pagamento.
- Cris: Ajudar a estruturar a política de cobrança com scripts e campanhas para recuperação de vendas e clientes inadimplentes.
4.2. Comercial e Marketing
- Cris: Reforçar a estrutura comercial com foco em vendas e marketing.
- Lara: Finalizar a análise de marketing, com foco em Stories e WhatsApp, e ajustar a comunicação para maior engajamento.
- Matheus: Desenvolver uma estratégia de fidelização de clientes e expandir os canais de vendas, com um foco específico no marketing digital.
4.3. Recrutamento e Treinamento
- Mariana e Jéssica: Finalizar o recrutamento de vendedores, com triagem e entrevistas agendadas até a próxima reunião.
- Emanuel: Trabalhar na descrição das funções e fluxos de trabalho para todos os membros da equipe.
4.4. Estoque e Logística
- Edson: Finalizar o levantamento de estoque e criar um plano para reduzir a imobilização de capital, com foco na organização e controle de entradas e saídas.
- Gabriel: Acompanhar os relatórios de compras e estoques para otimizar as operações e reduzir custos.
Conclusão
A reunião definiu ações estratégicas claras para melhorar o fluxo de caixa, otimizar a operação comercial e aprimorar a gestão de pessoas. A implementação das metas de vendas, o reforço da presença digital e o controle rigoroso do estoque serão fundamentais para garantir o crescimento sustentável da empresa