Alinhamento do mkt da empresa

Sumário Executivo

A reunião teve como objetivo analisar a estrutura atual de marketing da Arena, identificar falhas na comunicação digital e definir estratégias para fortalecimento da presença online, captação de leads, programas de fidelidade e ativações com patrocinadores. Também foram discutidos temas relacionados à organização operacional do marketing, ausência de métricas e relatórios, governança de acessos digitais e ampliação das ações de relacionamento com parceiros e comunidade.

1. Cenário Atual do Marketing da Arena

1.1 Estrutura Atual

1. Foi identificado que os conteúdos publicados atualmente são simples e sem estratégia definida.
2. A comunicação está baseada principalmente em:
3. Fotos pós-aula;
4. Publicações operacionais;
5. Conteúdos sem narrativa de marca.

1.2 Mudança de Responsável

1. A colaboradora que anteriormente cuidava das redes sociais deixou a operação.
2. O novo responsável assumirá:
3. Coordenação;
4. Organização;
5. Gestão do marketing.
6. Porém, não realizará execução operacional direta.

1.3 Problemas Identificados

1. Baixa visibilidade online;
2. Ausência de calendário editorial;
3. Falta de posicionamento estratégico;
4. Conteúdo pouco diversificado;
5. Ausência de acompanhamento de métricas.

2. Estratégia de Conteúdo e Posicionamento

2.1 Direcionamento Estratégico

Foi alinhada necessidade de criação de conteúdos voltados para:

1. Institucional;
2. Educativo;
3. Promocional;
4. Engajamento.

2.2 Conteúdos Sugeridos

Foram sugeridos conteúdos relacionados a:

1. Estrutura da Arena;
2. Professores;
3. Bastidores;
4. Depoimentos;
5. Saúde e esporte;
6. Vestuário;
7. Histórias e valores da marca;
8. Eventos e ações comunitárias.

2.3 Objetivo

1. Fortalecer reconhecimento da marca;
2. Gerar conexão emocional;
3. Melhorar engajamento;
4. Aumentar conversão e alcance orgânico.

3. Mensuração e Controle de Métricas

3.1 Problema Identificado

1. Foi identificado que atualmente:
2. Não existe controle de KPIs;
3. Não há leitura de métricas;
4. Não existem relatórios estruturados.

3.2 Necessidade de Estruturação

1. Ficou alinhado:
2. Implantação de relatórios gráficos;
3. Estruturação de indicadores;
4. Criação de rotina de análise.

3.3 Indicadores Sugeridos

Foram sugeridos indicadores como:

1. Alcance;
2. Engajamento;
3. Cliques;
4. Leads;
5. Conversão;
6. Custo por lead.

3.4 Direcionamento Operacional

1. Será necessário:
2. Capacitar equipe;
3. Mostrar processo de extração e leitura de relatórios;
4. Implantar rotina semanal e mensal de acompanhamento.

4. Segurança Digital e Governança de Acessos

4.1 Fragilidades Identificadas

1. As contas digitais da Arena não possuem:
2. Autenticação em dois fatores;
3. Controle formal de acessos.

4.2 Riscos

1. Possibilidade de:
2. Perda de acesso;
3. Vulnerabilidade operacional;
4. Problemas de segurança e reputação.

4.3 Direcionamento

1. Ficou definido:
2. Ativação imediata do 2FA;
3. Organização das permissões de acesso;
4. Documentação dos responsáveis.

5. Fidelização e Programa de Indicações

5.1 Programa de Fidelidade

1. Foi identificado que existe cartão de fidelidade já criado, porém:
2. Nunca divulgado adequadamente;
3. Permaneceu sem utilização efetiva.

5.2 Direcionamento

1. Ficou alinhado:
2. Relançamento do programa;
3. Criação de materiais de divulgação;
4. Estruturação das regras e benefícios.

5.3 Programa de Indicações

1. Foi discutida criação de:
2. Programa estruturado de recomendações;
3. Benefícios por indicação;
4. Incentivos à recorrência.

6. Parcerias e Ativações de Patrocinadores

6.1 Problema Identificado

1. Atualmente os patrocinadores possuem apenas exposição estática, sem ativações estratégicas.

6.2 Direcionamento Estratégico

1. Foi sugerida criação de:
2. Semanas temáticas;
3. Ações de saúde;
4. Degustações;
5. Experiências presenciais;
6. Participação em campeonatos e eventos.

6.3 Possíveis Parceiros

Foram citados:

1. Academias;
2. Farmácias;
3. Açougues;
4. Empresas locais.

6.4 Objetivo

1. Aumentar valor percebido dos patrocinadores;
2. Gerar engajamento local;
3. Fortalecer relacionamento comunitário.

7. Captação de Leads e Mídia Paga

7.1 Situação Atual

1. Não existem:
2. Formulários de captação;
3. Banco estruturado de leads;
4. Segmentação ativa de campanhas.

7.2 Direcionamento

1. Implantação de:
2. Formulários digitais;
3. Coleta de dados estratégicos;
4. Segmentação por localização e interesse.

7.3 Mídia Paga

1. Foi discutida utilização de:
2. Facebook Ads;
3. Instagram Ads;
4. Campanhas segmentadas para eventos e serviços.

8. Mídia Offline e Materiais Impressos

8.1 Estratégias Sugeridas

1. Outdoor;
2. Banners;
3. Impressos;
4. Distribuição em parceiros estratégicos.

8.2 Objetivo

1. Fortalecer presença local da marca;
2. Ampliar visibilidade na cidade;
3. Reforçar campanhas e eventos.