Acompanhamento comercial

Objetivo: Avaliar a evolução da vendedora, analisar indicadores comerciais (ticket médio e taxa de conversão) e direcionar próximos passos para estruturação da atuação comercial.

1. Resumo Executivo

A reunião teve como objetivo acompanhar o desempenho da vendedora na última semana, avaliar a evolução das ações comerciais externas e reforçar a importância da mensuração de indicadores como taxa de conversão e ticket médio. Observou-se evolução nas ações de prospecção, com expansão de mercado e conquista de novos clientes. Contudo, identificou-se a necessidade de maior controle de dados e organização da rotina comercial para ganho de escala e previsibilidade de resultados.

2. Evolução Comercial e Resultados Recentes

1. A vendedora apresentou evolução positiva nas atividades comerciais.
2. Foram realizadas ações de prospecção em novas regiões (ex: Mariópolis), com:
3. Mapeamento de clientes via Google
4. Contato com restaurantes e postos de combustível
5. Realização de novas vendas e entregas
6. Observou-se:
7. Expansão da base de clientes
8. Aumento do reconhecimento da empresa em novas localidades

3. Estrutura de Indicadores Comerciais

Foi reforçada a importância de trabalhar com indicadores para direcionamento da operação:

Indicadores-chave:

1. Ticket médio
2. Taxa de conversão
3. Volume de contatos/prospecções

Exemplo apresentado:

1. Meta estimada: ~R$ 37.000/mês
2. Ticket médio hipotético: R$ 500
3. Clientes necessários: 74
4. Taxa de conversão: 20%
5. Leads necessários: 369/mês

Desdobramento operacional:

1. Aproximadamente 15 contatos/dia (ligações, visitas ou prospecções)

4. Principais Pontos de Atenção

1. A empresa ainda não possui controle estruturado da taxa de conversão
2. Os dados estão sendo anotados manualmente, sem consolidação
3. Há dificuldade em equilibrar:
4. Atendimento interno (balcão)
5. Prospecção externa
6. Falta de clareza sobre:
7. Ticket médio real
8. Performance individual da vendedora

5. Organização da Rotina Comercial

Foi identificado que atualmente a vendedora:

1. Atua de forma intercalada entre vendas internas e externas
2. Prioriza o atendimento interno devido ao fluxo de clientes
3. Realiza prospecção externa de forma não estruturada

Sugestão estratégica:

1. Definir dias ou períodos específicos para prospecção ativaExemplo: quinta-feira com foco exclusivo em prospecção externa
2. Separar claramente:
3. Momento de atendimento interno
4. Momento de geração de novos negócios

6. Planejamento e Próximos Passos

1. Continuidade das ações de prospecção em novas cidades
2. Estruturação e consolidação dos indicadores comerciais
3. Preparação para implementação de metas comerciais no próximo mês

7. Próximos Passos

8. Conclusão

A operação comercial apresenta evolução consistente, principalmente na prospecção e expansão de mercado. No entanto, para garantir crescimento sustentável, é fundamental:

1. Estruturar indicadores
2. Organizar a rotina comercial
3. Definir metas baseadas em dados

A tendência é positiva, e com a implementação dos controles e direcionamentos discutidos, a operação tende a ganhar escala e previsibilidade.