Acompanhamento comercial

1. Objetivo da Reunião

1. Levantar dados de vendas por cliente, produto e vendedor.
2. Avaliar a implementação de metas comerciais e incentivos para representantes.
3. Discutir estratégias de pós-venda e coleta de feedback de clientes.

2. Histórico e Estrutura da Empresa

1. Empresa atua no segmento de gelo, atendendo diversos clientes com foco em volume e qualidade.
2. Sistema de vendas recentemente atualizado, permitindo mensuração detalhada de vendas por cliente, produto e vendedor.

3. Metas e Política de Incentivo

1. Incentivo a representantes comerciais:R$10,00 por cliente novo que compre no mínimo 4 caixas durante o mês.
2. Objetivo: abrir novos clientes e fidelizá-los, garantindo recorrência.
3. Análise futura de inclusão de premiação por faturamento adicional.
4. Estratégia de acompanhamento: relatório semanal de visitas e volume de vendas, com foco em clientes-chave.

4. Pós-Venda e Relacionamento

1. Atualmente, pós-venda é limitado; realizado apenas por visitas pontuais de Maureen e Daniel.
2. Proposta de implementação de pesquisa de satisfação via Google Forms, enviada periodicamente para clientes com diferentes padrões de compra.
3. Monitoramento de clientes inativos (1-2 meses sem compras) para identificar problemas de entrega, atendimento ou produto.
4. Coleta de feedback sobre atendimento, qualidade do produto e suporte do escritório.

5. Próximas Ações

6. Considerações Finais

1. Reunião inicial com foco em diagnóstico e planejamento de estratégias comerciais.
2. Próxima reunião será agendada para análise de relatórios, consolidação de dados e implementação de ações de pós-venda e incentivos.