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1ª Reunião Comercial

Escrito por

Cristiane

em

ATA DE REUNIÃO – VIVEIRO C&A PLANTAS E JARDINS

Empresa: Viveiro C&A Plantas e Jardins

Cidade: Vilhena – RO

Proprietários: Alessandra e Cleoberto

Data: 28/05

Horário: 08:00

Local: [online]

Participantes: Alessandra, Cleoberto, Cris

1. Contexto da Empresa

  1. Tempo de atuação: 8 anos
  2. Localização: Avenida movimentada da cidade, com boa visibilidade para clientes finais
  3. Atuação:Prestação de serviços de jardinagem (a atividade será descontinuada)
  4. Venda de plantas e artigos para jardim
  5. Equipe: 1 vendedora com 3 anos de experiência
  6. Faturamento médio mensal: R$ 120.000,00
  7. Sistema de gestão: Apenas para emissão de nota fiscal
  8. Clientes: Sem cadastro estruturado
  9. Marketing: Presença nas redes sociais com atualização periódica, realizado por profissional terceirizado

2. Estratégia e Mudanças

  1. Descontinuação da prestação de serviços de jardinagem;
  2. Foco no desenvolvimento do viveiro de plantas, voltado para venda ao cliente final.
  3. Principais produtos:Palmeiras
  4. Frutíferas (ex.: jabuticaba)
  5. Plantas ornamentais
  6. Desafios identificados:Não possui separação entre faturamento de produtos e serviços;
  7. Não há metas comerciais definidas;
  8. Remuneração da equipe limitada a salário fixo;
  9. Processo de atendimento e pós-venda não documentados.

3. Materiais e Relatórios Solicitados

Para análise e planejamento estratégico, foi solicitado o envio de:

  1. Relatório de vendas de janeiro de 2023 até maio de 2026, mês a mês;
  2. Vídeo da empresa, mostrando:
  3. Fachada e entrada da loja
  4. Frente da empresa
  5. Disposição dos produtos e prateleiras
  6. Balcão de atendimento

4. Próximos Passos

  1. Recebimento dos relatórios e do vídeo para análise;
  2. Estruturação do processo de atendimento, padronizando a experiência de compra para o cliente final;
  3. Criação de política de pós-venda, garantindo acompanhamento, fidelização e retenção de clientes;
  4. Desenvolvimento de estratégias comerciais para ampliação da venda de plantas e artigos de jardim;
  5. Organização de indicadores de desempenho e metas para o viveiro de plantas.

5. Encerramento

Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada, ficando definidos os encaminhamentos para análise de vendas, formalização de processos de atendimento e pós-venda, e implementação de estratégias comerciais do Viveiro C&A Plantas e Jardins.

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