1ª Reunião Comercial

ATA DE REUNIÃO – TOP TRUCK

Empresa: Top Truck

Cidade: Vilhena – RO

Data: 27/05

Horário: 13:30

Local: [online]

Participantes: Viviane, Cris

1. Contexto da Empresa

1. Ano de fundação: 2022
2. Proprietários: Viviane e Paulo
3. Atuação:Serviços para veículos pesados (parte elétrica)
4. Loja de acessórios e peças
5. Equipe: 7 colaboradores, incluindo 2 atendentes (uma delas é a proprietária)
6. Clientes: Atendimento baseado principalmente por indicação
7. Marketing: Utiliza redes sociais
8. Sistema de gestão: existente
9. Faturamento: informações a serem detalhadas via relatórios enviados

2. Desafios e Situação Atual

1. Metas: Não existem metas comerciais definidas
2. Atendimento: Não há padrão formal de atendimento
3. Pós-venda: Não implementado
4. Captação de clientes: Baseada apenas em indicações, sem prospecção ativa

3. Materiais Solicitados

Para análise estratégica e diagnóstico comercial, foi solicitado o envio de:

1. Vídeo completo da loja, mostrando:
2. Parte frontal
3. Fachada
4. Balcão
5. Prateleiras
6. Disposição dos produtos
7. Relatório de vendas de 2022 até maio de 2026, separado por:
8. Serviços prestados
9. Produtos vendidos

4. Próximos Passos

1. Envio dos materiais solicitados (vídeo e relatórios de vendas);
2. Análise dos dados para compreensão do faturamento e performance;
3. Estruturação de política de atendimento;
4. Definição de processo de pós-venda;
5. Desenvolvimento de estratégias de prospecção e marketing para aumento de clientes.

5. Encerramento

Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada com os encaminhamentos definidos para análise da performance, estruturação de atendimento e pós-venda, e planejamento estratégico da Top Truck.