1. Objetivo da Reunião Formalizar o início da assessoria de marketing para a Muller Mecânica e Auto Elétrica, realizar o alinhamento de expectativas entre a agência e o cliente, e recolher dados fundamentais sobre a operação e o posicionamento de mercado da empresa em Nova Candelária.
2. Pauta e Discussões
2.1. Perfil do Negócio e Serviços A empresa atua no segmento de mecânica e autoelétrica voltada para a linha leve, combinando a prestação de serviços de reparos gerais com a venda de peças. Foi destacado que a operação de stock é otimizada, com reposições diárias baseadas na procura imediata. Atualmente, a comunicação digital ocorre de forma esporádica e não há histórico de investimentos em anúncios patrocinados nas redes sociais.
2.2. Trajetória e Estrutura Operacional A oficina está estabelecida em Nova Candelária há aproximadamente 1,5 anos, após a transição da sede anterior em Boa Vista do Buricá. A operação tem um caráter familiar, com a Marcela e o Vitor a assumirem a responsabilidade pela comunicação. Identificou-se também a utilização de uniformes pela equipa, o que reforça a identidade visual no espaço físico.
2.3. Mercado e Perceção do Público O cenário competitivo local é composto por estabelecimentos mais antigos e com clientela fiel. Identificou-se uma resistência inicial do público local a novidades, o que exige uma estratégia focada em construir confiança e autoridade. O grande diferencial da Muller apontado foi a modernidade do ambiente. Em termos de canais de comunicação, observou-se que o Instagram atinge o público mais jovem, enquanto a rádio permanece bastante relevante para o público mais sénior.
2.4. Identidade de Marca No que diz respeito à identidade visual, o sócio Vitor manifestou preferência por manter o desenho do logótipo atual. Contudo, demonstraram abertura para a criação de variações mais "limpas", visando a aplicação em materiais como t-shirts e uniformes. Foram solicitados os ficheiros da marca para análise técnica.
3. Encaminhamentos e Próximos Passos Ficou definido que a equipa de marketing fará um levantamento da situação atual e que o foco inicial será aumentar a autoridade e a visibilidade da marca.