ATA DE REUNIÃO – VALIDAÇÃO DA POLÍTICA DE COBRANÇA
Sumário:
Reunião realizada com o objetivo de validar a Política de Cobrança da empresa, apresentando a ferramenta desenvolvida, suas rotinas de utilização e o novo processo estruturado de gestão da inadimplência. Foram discutidos os prazos, responsabilidades e fluxos operacionais da cobrança, com o propósito de aprimorar o controle financeiro e a eficiência na recuperação de créditos.
Tópicos discutidos:
Apresentação e Validação da Ferramenta de Cobrança:
Apresentada a ferramenta de gestão da cobrança, com leitura das informações já preenchidas pelos sócios.
Explicado como será feita a gestão mensal da ferramenta, permitindo uma melhor interpretação dos dados e uma atuação estratégica com base na nova régua de cobrança.
Rotina de Cobrança e Prazos:
Validada a rotina de cobrança mensal, com definição dos prazos e atividades correspondentes a cada nível de inadimplência.
Apresentadas as ferramentas de suporte ao processo de cobrança:
Notificação extrajudicial;
Termo de acordo extrajudicial;
Aviso prévio de cobrança;
Conferência diária dos relatórios de cobrança.
Fluxograma de Inadimplência e Sistema de Alçada:
Apresentado e validado o fluxograma de inadimplência, que detalha todas as etapas do processo de cobrança desde o primeiro atraso até a negociação final.
Explicado o sistema de alçada de cobrança, configurando os níveis de responsabilidade de acordo com cada etapa e valor da pendência.
Objetivo e Próximos Passos:
O principal objetivo da política é garantir padronização e eficiência na gestão da inadimplência, promovendo maior controle, agilidade e segurança nos processos de cobrança.
A ferramenta será utilizada mensalmente e revisada periodicamente para ajustes e melhorias conforme os resultados.
Tabela de Responsáveis e Ações
Responsável Ação a ser desempenhada
Empresários Aplicar a política e utilizar a ferramenta mensalmente conforme a régua de cobrança
Equipe financeira Realizar o controle das etapas de cobrança e alimentar os relatórios diariamente
Consultoria (Business Group) Acompanhar a execução, revisar resultados e propor ajustes estratégicos no processo de cobrança