Objetivo da Reunião
Avaliar o andamento do projeto de assessoria nas áreas comercial, financeira e marketing da empresa de Caio, focando em estratégias para aumentar as vendas e melhorar a eficiência operacional sem elevar os riscos trabalhistas e custos logísticos. O objetivo principal é criar um modelo de vendas ativo (online e televendas), com metas, políticas e logística viável, garantindo controle financeiro e manutenção de margens sustentáveis.
Assuntos Abordados
- Baixa Margem e Alto Risco na Contratação de Vendedores ExternosProblema Identificado: Margens apertadas e receio de custos adicionais e passivos trabalhistas com a contratação de vendedores.
- Impacto: Comprometimento de estoque, possíveis despesas legais e perda de faturamento por processos e deslocamentos.
- Solução Proposta: Estruturar um canal de televendas (call center) com metas diárias, scripts de atendimento, política comercial e remuneração variável, evitando contratações externas.
- Limitações Logísticas para Vendas Online e TelevendasProblema Identificado: Falta de infraestrutura logística local (transporte e correios), dificultando a expansão das vendas online e televendas.
- Impacto: Penalidades em marketplaces, mensagens negativas a clientes e custos elevados com entregas em regiões fora dos centros urbanos.
- Solução Proposta: Levantar orçamentos por rota e quilometragem para definir o modelo logístico mais viável (transporte próprio ou terceirizado).
- Falta de Estrutura Comercial Ativa (Call Center)Problema Identificado: A empresa não possui um canal de televendas ativo nem scripts de atendimento, sendo as vendas majoritariamente reativas e presenciais.
- Impacto: Baixa recorrência de vendas, subaproveitamento da carteira de clientes e dificuldade de previsibilidade de receita.
- Solução Proposta: Iniciar a estruturação de um call center com metas diárias, uso de histórico de pedidos e campanhas de prospecção.
- Conflito com Parceiro de Preço InferiorProblema Identificado: Parceiro local está vendendo abaixo do preço acordado, canibalizando as vendas e afetando as margens.
- Impacto: Perda de vendas e margens, criando instabilidade e frustração.
- Solução Proposta: Revisar os preços e acordos com o parceiro local para alinhar as margens e garantir a competitividade.
- Excesso de Carga Operacional e Dificuldade em Executar o OrçamentoProblema Identificado: Dificuldade em operar o orçamento devido à sobrecarga de trabalho no dia a dia.
- Impacto: Falta de visibilidade sobre margens, sobras e metas, o que dificulta a tomada de decisões estratégicas.
- Solução Proposta: Formalizar uma rotina de execução do orçamento, vinculando metas comerciais a ele e utilizando o ponto de equilíbrio como base para as vendas presenciais e online.
Tarefas
| AçãoResponsávelPrazo | ||
| Estruturar o Call Center (definir scripts, CRM simples, catálogo e metas de ligações) | Gabriel | 30/05/2026 |
| Apresentar e aprovar a política de recrutamento e seleção. | Emanuel | 30/05/2026 |
| Levantar orçamentos logísticos por rota/quilometragem e mapear a carteira para análise de viabilidade | Caio | Iniciar imediatamente |
| Vincular metas comerciais ao orçamento e ponto de equilíbrio; operacionalizar rotina de monitoramento | Caio, Edson, Gabriel | 30/05/2026 |
| Revisar tabela de preços e política comercial; abordar parceiro para alinhamento de preços/margens | Gabriel | 30/05/2026 |
Conclusão
A reunião focou em resolver os principais desafios enfrentados por Caio na expansão das vendas e na otimização das operações comerciais. As soluções propostas incluem a implementação de um call center, revisão de políticas de preços e a melhoria na logística para suportar o crescimento. A assessoria seguirá com as ações de estruturação comercial, controle financeiro e análise logística, com acompanhamento das metas estabelecidas.